Det er muligt at betale med kontanter og betalingskort samt hæve penge i hæveautomater i udlandet. Det er vigtigt at være opmærksom på de gebyrer, der kan opkræves ved kortbetaling eller hævning i hæveautomater. Mange hæveautomater og banker opkræver både faste gebyrer og procentgebyrer. Det er altid en god idé at tjekke forholdene i det […]
Category: På rejsemålet
Alle spørgsmål og svar om at være på rejsemålet
Hotelskifte
Hvis du ønsker at skifte hotel under din ferie, skal du kontakte en af vores guider på destinationen. De vil kunne hjælpe med at finde en løsning og informere dig om eventuelle ekstraomkostninger. Du skal som regel betale et afbestillingsgebyr for det oprindelige hotel og eventuelt også en prisforskel, hvis det nye hotel er dyrere. […]
Forsikringer
Vi samarbejder med Chubb forsikring, så du kan være godt sikret både før og under rejsen. Vi tilbyder en afbestillingsforsikring eller en rejseforsikring, som kan tilvælges ved bestilling af en pakkerejse på vores hjemmeside. Afbestillingsforsikring En afbestillingsforsikring dækker inden afrejse, hvis der opstår noget akut der forhindrer dig i at rejse. Dermed skal den også […]
Glemte sager
Har du glemt ejendele på din rejse, og du stadig opholder dig på rejsemålet, skal du kontakte guiden eller hotellets reception, som i nogle tilfælde vil kunne hjælpe dig. Er du kommet hjem fra rejse, kan du kontakte vores samarbejdspartner Lost & Found International. Det koster 5 euro at starte en efterlysning, uanset om de […]
Reklamationer / Klager
Ødelæg ikke dit eget eller de medrejsendes gode humør, hvis du mener, der er en fejl eller mangel på din rejse. Herunder kan du se, hvordan vi anbefaler, at du forholder dig. Inden rejsen Når du har bestilt din rejse, skal du gennemgå din bestilling. Tjek altid, at alt er i overensstemmelse med det bestilte. […]
Indkøb / Toldregler
Toldregler Planlægger du shopping på rejsen bør du sikre dig, at du kan indføre varerne lovligt i Danmark. Der er nemlig regler for indførelse af alkohol, tobak, tøj, tasker, medicin, fødevarer, elektronik, planter og frø, eller andet under rejsen. Tjek de gældende regler her: Toldregler Fødevarer Planter og frø Vi påtager os ikke ansvaret for […]
Det blå sygesikringsbevis
I Danmark er du dækket af det gule sygesikringskort, men dette gælder ikke i udlandet. Her kan du bruge det blå sygesikringskort, som sidestiller danske statsborgere med borgerne i det pågældende land. Det betyder, det ikke altid er samme standard, som vi er vant til, ligesom der kan være egenbetaling. For mere information se mere […]
Sygdom
Vi anbefaler, at du altid har tegnet en rejseforsikring inden afrejse. Hvis du bliver syg i løbet af din rejsen, skal du kontakte vores guider på destinationen eller hotellets reception, som kan sætte dig i forbindelse med en læge/et hospital. Du er altid selv ansvarlig for at have en gyldig rejseforsikring. Maveonde I løbet af […]
Tyveri / sikkerhedsboks
Oplever du tyveri af dine ejendele eller indbrud på dit hotelværelse i løbet af rejsen, skal du kontakte din guide, som vil vejlede dig i det videre forløb. Bemærk, at du selv er ansvarlig for al dokumentation i forbindelse med tyveri – herunder politirapport. De fleste hoteller tilbyder mulighed for at leje en sikkerhedsboks til […]
Guideservice
På størstedelen af Corendons rejsemål finder du dansktalende guider. På visse mindre rejsemål vil guiden være engelsktalende. Du vil modtage en mail 2 dage før afrejse, som blandt andet indeholder kontaktoplysninger på vores guider. Derudover vil du kunne finde Corendons informationsmappe/informationstavle i receptionen på dit hotel. Her kan du finde oplysninger om tidspunkter for guidernes […]